为更好地排查化解潜在社会矛盾风险隐患，近日，黄埔区召开全区社工站责任谈话会，探索施展各镇街、社区社工专科上风，让世界的身边东说念主、贴心东说念主积极参与排查化解下层矛盾纠纷，全力保险东说念主民世界人命安全和社会踏实。黄埔区副区长黎信坤出席。

专科教育共享现场。

谈话会上，17个镇街社工站主任都聚一堂知无不言，就社工正常探问中奈何捕捉下层矛盾纠纷弱信号实时进行危险介入进行了教育共享和漫谈，积极展示各自的“看家才能”，让东说念主真切感受到在服务世界的终末50米中“小社工”的大作用。

文冲街社工站共享了匡助退役军东说念主再服务化解其抗争情怀的典型个案。当事东说念主合计我方受到不公道待遇而经常上访。社工介入后，一方面通过诚恳倾听与其竖立风雅的信任臆测，另一方面安排其到某商店进行服务过渡，匡助其加多收入和融入社会。润物细无声的服务，让其感受到被爱好、被赞佩，省心悉力活命，烧毁上访。

云埔街社工站先容，本年社工站介入危险案例约有50个，并要点共享了又名罹患疾病的低保户从“专科投诉客”蝶变成“义修志愿者”的案例。当事东说念主糊涂、患病，对社会起火，社工进击介入后关心他的诉求，为其鸠搭伙源筹集医疗费，邀请他干涉社区看成。社工密切的关爱和耐烦的指引，春风化雨般地摒除了他内心的“疙瘩”。而后，他积极施展特长加入了义修志愿者队列，以步履回馈社区。

萝岗街社工站奥妙介入管制一双独特残疾佳耦的回迁安置难题的作念法，也令东说念主焕然一新。该佳耦因摇珠分房两次未中签而堕入居住窘境并有严重情怀。社工不仅实时给以情怀安抚，还与街说念、社区等多方深入交流和谐，奏效为其争取到了第三批次的摇号资历。同期，社工还积极邀请他们参与社区看成，提高社会贸易身手，构建社会扶持集中。社工的专科介入与服务奏效缓解了该佳耦的心焦情怀。

三个社工站的先容精彩纷呈，纯真展示了社工的专科上风，凸显了社工在促进社会和谐中的紧要作用，也为其他社工站提供了可贵的教育和启示。

漫谈发言局势，各社工站积极建言献计，展现了黄埔社工的专科教唆和立异身手：大数据期间要竖立互联网监控机制，通过读取酬酢平台要道词进行风险预判，从苗头上防护不良事件的发生；除了追踪服务对象自己情况，也要轮廓其社会臆测东说念主，如护理者、教育者响应的情况进行轮廓评估；要进一步引入专科情绪力量，与社工变成“1+1＞2”的协力，共同介入情绪扶持个案；要竖立“五社联动”平台，联防联控，双工搭配排查化解下层矛盾纠纷。通过交流，众人酌盈注虚、相互模仿，引发了进一步学妙技、练才能的激情。

这次谈话会旨在集念念广益、交流教育、提高身手，饱读舞各社工站积极共享责任教育，通过碰撞引发立异念念维，施展我方在世界矛盾纠纷排查化解中的基础性作用，更好地参与社区管制。

按照省“双百工程”兜底民生服务体系开发条目，黄埔区已树立17个镇街“双百工程”社工站，组建起一支由200名直聘社工、340名购买服务社工构成的社会责任主说念主才队列，为辖区15000多名羁系世界和独特群体提供策略落实、情绪指引、身手提高、社会融入服务。

2024年以来，黄埔区各社工站累计服务羁系世界和独特群体最初16.5万东说念主次，介入危险案例120例，跟进次数782次，累计收到锦旗51面、服务对象的感谢信162封，村居委或合营方的细则信108封。在物换星移地访谒入户、嘘寒问暖、排纷解难中，社工已成为世界身边的贴心“看管东说念主”，为祥瑞黄埔开发注入温和力量。

撰文：张晓晨

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